Política de envío

En Meiva Studio queremos que tu experiencia de compra sea perfecta desde el momento en que haces clic en "comprar" hasta que el paquete llega a tu puerta. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos.

1. Plazos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos) tras la confirmación del pago.

• Si tu pedido incluye un artículo bajo pedido o personalizado, el tiempo de procesamiento se indicará claramente en la descripción del producto.

2. Tarifas y Tiempos de Entrega

Trabajamos con las mejores agencias de transporte para garantizar un servicio rápido y seguro.

Zona de Envío	Plazo de Entrega (Días laborables)	Coste del Envío	Envío Gratuito
España (Península)	24 - 48 horas	2,99 €	En compras superiores a 50 €
Baleares	48 - 72 horas	6,95 €	En compras superiores a 80 €
Canarias, Ceuta y Melilla	3 - 5 días	9,95 € *	No disponible
Unión Europea (Internacional)	5 - 7 días	Desde 12,00 €	En compras superiores a 150 €

*Nota para Canarias, Ceuta y Melilla: Los gastos de aduana o impuestos locales corren a cargo del cliente y se abonarán en el momento de la recepción del paquete si fuese necesario.

3. Seguimiento del Pedido

En cuanto tu paquete salga de nuestro estudio, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (Tracking ID) y un enlace directo para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real.

4. Dirección de Entrega e Incidencias

• Direcciones incorrectas: Por favor, asegúrate de revisar tu dirección de envío antes de finalizar el pago. Si detectas un error, escríbenos de inmediato a madebymeiva@gmail.com. No nos hacemos responsables de las pérdidas debidas a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

• Ausencia en el domicilio: Si la agencia de transportes no te encuentra en casa, se pondrá en contacto contigo para programar un segundo intento de entrega o dejará el paquete en un punto de recogida cercano.

• Paquetes dañados: Si al recibir tu pedido notas que el embalaje está dañado o manipulado, por favor, haz fotos del estado de la caja antes de abrirla y contáctanos en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción para que podamos reclamar a la empresa de transporte.

5. ¿Tienes dudas?

Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu envío o necesitas una opción de entrega especial, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de madebymeiva@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto.